【エステティシャン・セラピスト必見】売上1.5倍！キャンペーンの成功法則

「キャンペーンを実施して売上を伸ばしたい」多くのビジネスオーナーやマーケティング担当者が抱える共通の課題です。

 

効果的なキャンペーンを設計し、実施するためには、単に値引きを行うだけでは十分ではありません。

 

本コラムでは、キャンペーンを成功させるためのポイントを詳しく解説します。

 

 

キャンペーンの目的を再確認

キャンペーンの本質は、 集客 と 既存顧客の売上アップ にあります。

 

基本的には売上向上を目指すものですが、それが実現するのは「お客様にとってお得」だと感じられる場合のみです。

 

顧客が「このキャンペーンを利用したい」と思うためには、 お得感 をしっかり伝えることが重要です。

 

 

しかし、多くのサロンでは「どう活用すればいいのか分からない」「値引き以外の方法が浮かばない」といった悩みを抱えています。

 

実際、「今月のキャンペーン施術10%オフ」「化粧品15%オフ」といった割引戦略を採用するケースが多いのが現状です。

 

これが必ずしも悪いわけではありませんが、 お客様に大きな魅力を感じさせることが難しい ことが少なくありません。

 

 

 

 

 

 

キャンペーン設計の第一歩：「大義名分」を考える

効果的なキャンペーンには必ず 「大義名分」 が存在します。

 

なぜこのキャンペーンを行うのか、その背景や理由を明確に伝えることで、お客様の信頼を得ることができます。

 

例えば、以下のようなキャンペーンは分かりやすい例です

・1周年記念キャンペーン

・年末大感謝キャンペーン

 

こうした「理由付け」があることで、割引や特典の提供に説得力が生まれます。

 

一方で、月ごとに特に理由もなく10%オフを繰り返すキャンペーンは、お客様にとって特別感が薄れ、逆に「なぜいつも安いのだろう」と疑念を抱かせる可能性があります。

 

 

 

 

 

 

値引きの「理由」を明確に伝える

人は値引きの理由が不明確だと、不安や疑念を抱きます。

 

アウトレット商品の例が分かりやすいでしょう。

 

通常1000円の商品が200円で販売されていた場合、その理由が不明であれば「怪しい」と思われがちです。

 

しかし、「賞味期限が残り2日だから」という説明があれば、納得感を得られます。

 

同様に、キャンペーンでも 値引きの理由を明示すること が必要です。

 

「新商品のお試し価格」「感謝祭」などの理由が伝わることで、信頼感が増し、購買意欲を高める効果があります。

 

▶関連記事：個人サロンのメニュー価格の決め方と成功するためのポイント

 

 

 

 

 

 

成功の秘訣：季節性と顧客ニーズのマッチング

キャンペーンを成功させるもう一つの重要なポイントは、 季節性を意識した商品やサービスの選定 です。

 

例えば、真夏にダウンジャケットを割引しても、購入意欲を喚起するのは難しいでしょう。

 

しかし、寒くなり始めた10月や11月であれば、10%オフや20%オフの提案は非常に魅力的に映ります。

 

また、 まとめ買い割引 を導入するのも効果的です。

 

例えば、「化粧品を3個まとめて購入すると20%オフ」というキャンペーンを実施すれば、単価の上昇が期待できます。

 

お客様にとって「今が買い時」と感じさせる工夫が必要です。

 

▶関連記事：4月のエステサロンの売上向上につながる環境要因と対策のご提案

 

 

 

 

 

 

適切なタイミングを見極める

キャンペーンの実施時期も成功の鍵です。

 

例えば、6月や7月のボーナスシーズン、12月の年末商戦に合わせたキャンペーンは、1.5倍、さらには2倍、3倍の売上効果を生むことがあります。

 

どの時期にどのキャンペーンを行うのが効果的かをしっかりと分析し、計画的に実施しましょう。

 

 

 

告知と演出で効果を最大化

どんなに魅力的なキャンペーンでも、顧客に伝わらなければ意味がありません。

 

告知には以下のような工夫を取り入れましょう

・「〇月〇日からキャンペーン開始！」

・「限定〇名様までの特別価格」

・「期間限定でのご提供です」

 

さらに、店内ポップや装飾を工夫し、キャンペーンの「ワクワク感」を演出することも大切です。

 

キャンペーンの存在を明確に伝えることで、顧客の購買意欲をさらに高めることができます。

 

▶関連記事：新規集客の重要性と集客に最適なインスタグラムの上手な活用術

 

 

 

 

 

 

最後に

キャンペーンは単なる値引き手段ではなく、 顧客との信頼関係を深める重要なツール です。

 

大義名分を考え、適切な時期と商品を選び、効果的な告知を行うことで、売上を大きく伸ばすことが可能です。

 

今回ご紹介したポイントを参考にして、ぜひ次回のキャンペーンを成功させてください。

 

しっかりと計画を立てて実行すれば、売上が1.5倍、さらには2倍、3倍に増加する可能性があります。

 

皆さんのビジネスの発展を心より応援しています！

 

 

 

 

【詳しい動画はコチラ】

 

 

 

 

この記事を書いた人

小野 浩二 先生（エステ王子）

＊エステティックコンテスト全国大会1位

＊ビューティ＆ウェルネス専門職大学 准教授

＊日本スキンケア協会 代表理事

＊日本エステティック業協会（AEA）認定講師

大手エステティックサロンにて、技術、売上げ、カウンセリング入会率No.1になった経験を持ち本店店長を歴任。わずか2年でエリアマネージャーとなる。その後、大学院に進学しダイエットや生活習慣病などの研究を行い、修士号を取得。2008年日本エステティック協会創立35周年記念エステティックコンテスト全国大会で「優勝」。フェイシャル、ボディのテクニックが評価され日本一のエステティシャンとなり、メディア等で「エステ王子」として話題となる。現在はサロンでの現場経験を活かし、人材教育に力を入れる。また、医師、大学教授、厚生労働省研究班とともに研究事業にも積極的に取り組んでおり「正しいスキンケア」や「正しいエステ」の普及を行っている。テレビ出演多数。著書・DVDは26冊出版。