カウンセリング時に最も適しているお客様との距離感とは

前回の記事で、距離感についてお話をしましたが、

今回は様々な距離感がある中で最もカウンセリング時に適している距離感をご紹介します。

 

✳︎カウンセリングの位置✳︎

お客様と話す際は、パーソナルスペースを守るだけでなく

視線が上からにならないよう気をつけ、同じ目線、または下からになるよう膝をつくなど工夫します。 ⁡

 

さらに、話しかける位置は、真正面ではなく、斜めから話すようにすると安心感を与えられます。⁡

 

事前カウンセリングとアフターカウンセリングでは、

アフターカウンセリングの時の方が心の距離が縮まっているので、少しだけお客様に近づくことで、親密さを出してもいいかもしれません。

 

 

ぜひ試してみてください✨

 

 

 

 

参考:サロンおもてなし教本

 

 

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記事

小野 浩二（おの こうじ）先生

エステティックコンテスト全国大会1位

一般社団法人日本スキンケア協会 代表理事

日本ダイエット健康協会 理事

日本エステティック業協会（AEA）認定講師

大手エステティックサロンにて、技術、売上げ、カウンセリング入会率No.1になった経験を持ち本店店長を歴任。わずか2年でエリアマネージャーとなる。その後、大学院に進学しダイエットや生活習慣病などの研究を行い、修士号を取得。2008年エステティックコンテスト全国大会で「優勝」。フェイシャル、ボディのテクニックが評価され日本一のエステティシャンとなり、メディア等で「エステ王子」として話題となる。現在はサロンでの現場経験を活かし、人材教育に力を入れる。また、医師、大学教授、厚生労働省研究班とともに研究事業にも積極的に取り組んでおり「正しいスキンケア」や「正しいエステ」の普及を行っている。テレビ出演多数。著書.DVD25冊出版

 

 

 

 

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