美容コラム

  • 単価が低いエステティシャンがやりがち！NGなクロージングトークとは

    2024.12.26

    エステサロンや美容サロンの運営において、多くのオーナーやスタッフが直面する課題の一つが「単価の向上」です。   新規のお客様が多く訪れても、契約単価が低いために収益が伸び悩むケースは少なくありません。   本コラムでは、実際の事例を基に、なぜ単価が上がらないのか、そしてその解決策について考えていきます。     よくある…

  • あっという間に契約単価が上がるサロンの取り組み

    2024.12.10

    エステサロンを経営されている皆さま、新規ご契約の単価についてどのようにお考えでしょうか？   契約単価が高い方もいれば、低い方もいるかと思います。   この違いはどこから生まれるのでしょうか？   今回は、契約単価を上げるための具体的なアプローチについてお伝えします。   契約単価を上げるメリットとは？ 契約単価…

  • 販売における成功の鍵「顧客心理」を理解する

    2024.12.9

    エステサロンや美容業界で接客をする際、商品の提案や契約をスムーズに進めるためには、顧客心理を深く理解することが重要です。   人はどういう見方をするのか、どんなときにどう行動するのかといった行動様式があります。   それがいわゆる『顧客心理』というものです。   この心理を掴むことで、販売促進やリピーターの獲得が可能になります。 …

  • 【エステティシャン・セラピスト必見】売上1.5倍！キャンペーンの成功法則

    2024.11.27

    「キャンペーンを実施して売上を伸ばしたい」多くのビジネスオーナーやマーケティング担当者が抱える共通の課題です。   効果的なキャンペーンを設計し、実施するためには、単に値引きを行うだけでは十分ではありません。   本コラムでは、キャンペーンを成功させるためのポイントを詳しく解説します。     キャンペーンの目的を再確認…

  • 【サロンの価値を高めるために】価格設定とサービス向上のポイント

    2024.11.22

    サロン経営者にとって、「サロンの価値を高める」というテーマは、集客やリピート率の向上に直結する重要な課題です。   今回の記事では、具体的な方法とポイントを解説しますので、ぜひ最後までお読みください。     サロンの価値を見直す第一歩：価格設定の妥当性 サロンの価値を高めるために最初に確認すべきは「価格設定」です。   …

  • 【売上を伸ばすコツ】個人サロンにおけるコンセプト設定の重要性

    2024.11.15

    今回は、個人サロンによく見られる「コンセプト設定のミス」について解説します。   「ミス」というと少し語弊があるかもしれませんが、ここでは「しっかりとコンセプトが作り込まれていない」という意味で捉えていただければと思います。   実際、売上が伸び悩んでいるサロンの多くは、コンセプトの不備が原因で集客やリピート率に影響が出ているケースが少なくありません。 …

  • 来店頻度が少ないサロンの５つの特徴

    2024.11.8

    サロンではお客様がどのような頻度で来店されているのか、つまり来店頻度についてですが、どのような傾向があるのでしょうか。   1か月に1回なのか、1週間に1回、2週間に1回といった形で、様々だと思いますが、ちなみに私がサロンの現場で仕事をしていたときは、基本的には週2回や週1回がベースでした。   皆さんのサロンではどうでしょうか。   …

  • 指名客を増やすための重要なポイントとは？

    2024.11.6

    エステティシャンとしての成功には、「指名を取れるかどうか」が大きなカギとなります。   指名客を増やすためには、ただ技術や知識を提供するだけでなく、接客の質にも注意を払う必要があります。   ここでは、指名を取れるエステティシャンとそうでないエステティシャンの違いについて考え、指名を増やすための基本的なポイントを整理してみましょう。 …

  • クロージングとダウンセルのタイミング：売上を左右する重要なポイント

    2024.10.23

    エステティシャンやカウンセラーにとって、クロージングのタイミングに悩む方は非常に多いです。   クロージングとは、お客様に最終的な提案を行う段階のことで、これは信頼や信用を獲得した状態で行うことが基本です。   しかし、クロージングのテクニックだけを強化しても、契約率が劇的に上がるわけではありません。     クロージン…

  • 個人サロンのメニュー価格の決め方と成功するためのポイント

    2024.10.17

    サロンを経営する際、メニューの価格設定は非常に重要なポイントです。   適正な価格を設定することで、売上を安定させ、顧客満足度を高めることができます。   しかし、どのようにメニューの価格を決めるべきか、悩まれている方も多いのではないでしょうか。   ここでは、価格競争に巻き込まれないためのメニュー価格の決め方について詳しく解説しま…