美容コラム

  • 人は第一印象で90%程度判断する⁉見た目の重要性とは

    2022.3.9

    人は第一印象で90%程度判断する⁉見た目の重要性とは   人は第一印象で、90%程度判断するといわれます。 しかも6~7秒で決まるといわれています。 特に接客業をする人にとっては第一印象が非常に重要です。 第一印象を変えるには 300 時間かかるともいわれます。     ●外見はお客様の心をつかむ第一歩 外見のポイントになるのは、服装、髪型、化粧、靴などで…

  • 会話に困らないための役立つ話題８選

    2022.3.7

    こんにちは！   お客様さまや相手の方と話をする時に、話題に困った経験はありませんか？   お客様や相手の方がたくさん質問をしてきてくれれば良いですが、自分から話をしてこない方ももちろんいらっしゃいます。   今回はそんな時に役立つ会話の話題を8つご紹介いたします。     お客様との会話に役立つ8…