美容コラム

  • 提案力を上げる3つのポイント【エステティシャン・セラピスト必見】

    2025.4.9

    今回は「提案力」がテーマです。   新規のお客様にカウンセリングを行う際や、物販を提案する際には、この「提案力」が非常に重要なポイントになってきます。   今回お伝えする3つのポイントを学んでいただくことで、皆さんの提案力はグッと上がると思いますので、ぜひ最後までしっかりとご覧ください。     提案力を高める第一歩は「…

  • 【エステティシャン必見！】悪天候によるキャンセルを防ぐには？

    2025.4.1

    季節の変わり目や急な天候の悪化。   サロン運営をしていると、「今日は雨だから…」「あまりにも暑すぎて…」などの理由で、キャンセルや来店見送りの連絡を受けること、ありませんか？   実は、天候が売上やリピート率に大きく影響するのは、美容業界だけに限りません。   他業種ではすでに当たり前のように行われている「悪天候時の来店促進対策」…

  • 購買率を高める「商品説明のベストタイミング」2選

    2025.3.27

    エステサロンや美容サロンにおいて、物販やコースのご提案をする際に、「いつ、どのタイミングで商品説明をするか」は非常に重要なポイントです。   同じ商品であっても、伝えるタイミングやお客様の心理状態によって、その伝わり方も、購入されるかどうかも大きく変わってきます。   今回は、**購買率を上げるための「タイミング」**について、心理的側面から特に大切な2…

  • 繁盛店が物販を強化する3つの理由！

    2025.3.25

    エステサロンにおいて、施術の技術力はもちろん大切ですが、実は近年、「物販の強化」がサロン経営を左右する重要な鍵となりつつあります。 特にこの1年、多くのサロンオーナー様から「物販に力を入れたい」という声をよく耳にするようになりました。   では、なぜ今あらためて物販が注目されているのでしょうか？   そして、物販を強化することが、なぜ繁盛サロンへの…

  • 会話は盛り上がっているのに契約できない5つの理由！

    2025.3.21

    「カウンセリングでは楽しく会話ができたのに、結局『また考えます』で終わってしまった…」   そんな経験、エステティシャンの方なら一度はあるのではないでしょうか？   実際、このようなお悩みはとても多くの方からご相談いただきます。   特に新規のお客様とのカウンセリングでは、雰囲気も良く、盛り上がったはずなのに、なぜかご契約に至らない…

  • 【エステティシャン・セラピスト必見】経営が安定していないサロンは100％「〇〇」ができていない！

    2025.3.14

    美容サロンを運営されている皆さまにとって、「経営の安定」は永遠のテーマではないでしょうか。   実は、これまで数多くのサロン様を見させていただく中で、経営が安定していないサロンには、ある共通点があることに気づきました。   それはズバリ… **「物販ができていないこと」**です。     なぜ、物販が経営の安定に直結す…

  • 今日からできるエステサロンのインスタグラム集客3つのポイント

    2025.3.10

    今やエステサロンの集客において、**インスタグラム（Instagram）**は欠かせないツールのひとつです。   この記事をご覧いただいている方の多くも、すでにインスタグラムを活用されているのではないでしょうか。   しかし、「インスタを頑張って更新しているのに、思ったように集客につながらない…」と感じている方も少なくないはずです。   …

  • 納得度が格段に上がる４つのヒアリング

    2025.3.5

    新規でご来店されるお客様は、ほぼすべての方が何かしらのお悩みを抱えていらっしゃいます。   カウンセリングを通して、そのお悩みの原因を明確にし、適切なアプローチを提案することができれば、お客様の納得度は飛躍的に向上します。   では、どのようにカウンセリングを進めると良いのでしょうか？   重要なのは、お悩みの原因を「深掘りする」ことです。  …

  • リピーター作りに欠かせない2つの褒めるポイントをご紹介

    2025.3.4

    エステサロンや美容サロンの成功には、リピーターの獲得が欠かせません。   一度施術を受けたお客様が「また来たい！」と思うかどうかは、技術だけでなく、接客やコミュニケーションが大きく影響します。   その中でも、特に効果的なのが「褒める」というテクニックです。   人は誰しも褒められると嬉しいもの。   しかし、ただ褒めればいいというわけではあ…

  • お客様に“愛され続けるため”に絶対に必要な2つのこと！

    2025.2.18

    エステサロンを経営する上で最も重要なことは、「お客様に愛され続けること」です。   これは単に新規のお客様を獲得し、一時的に通っていただくことではなく、何年も継続して通っていただける関係を築くことを意味します。   今回は、お客様に長く愛されるサロンになるために必要な要素を詳しく解説します。     お客様に結果を出すことが基本 エステサ…